DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ
4 marca 2025
Jak Comarch e-Sklep zwiększa sprzedaż dzięki AI?
Prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko kwestia atrakcyjnej oferty i konkurencyjnych cen. To przede wszystkim umiejętność skutecznego dopasowania produktów do oczekiwań klientów. W tradycyjnych sklepach stacjonarnych sprzedawcy doradzają kupującym i pomagają im znaleźć odpowiednie produkty – w e-commerce tę rolę przejmują nowoczesne technologie.
Właściciele sklepów internetowych coraz częściej sięgają po narzędzia, które pozwalają nie tylko przyciągnąć klientów, ale także zwiększyć wartość ich koszyka zakupowego. Jednym z najbardziej efektywnych rozwiązań są automatyczne rekomendacje i inteligentny cross-selling, które sprawiają, że klienci odkrywają produkty dopasowane do ich potrzeb, nawet jeśli początkowo nie planowali ich zakupu.
Comarch e-Sklep oferuje funkcjonalności, które wspierają ten proces, pomagając sprzedawcom zwiększyć konwersję i budować lojalność klientów. Jak działają te mechanizmy i dlaczego warto z nich korzystać?
Comarch e-Sklep – co to za rozwiązanie?
Comarch e-Sklep to nowoczesna platforma e-commerce, która umożliwia sprawne zarządzanie sprzedażą internetową zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. Dzięki pełnej integracji z systemami Comarch ERP pozwala na automatyczną synchronizację stanów magazynowych, cen i zamówień, co znacząco usprawnia procesy sprzedażowe. Platforma oferuje szeroki zakres funkcji, w tym możliwość personalizacji wyglądu sklepu, zarządzania promocjami oraz automatycznych rekomendacji produktowych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i nowoczesnym rozwiązaniom, sprzedawcy mogą skutecznie zwiększać sprzedaż i budować długoterminowe relacje z klientami.
Comarch e-Sklep oferuje szeroki wachlarz funkcji i modułów wspierających skuteczny e-handel. Umożliwia integrację z różnymi platformami i narzędziami, takimi jak:
- serwisy aukcyjne – m.in. Allegro, eBay, Amazon,
- hurtownie – w tym B2B Trade i Vivio, zapewniające dostęp do szerokiego asortymentu,
- systemy płatności online – np. PayU, DotPay, TPay, Przelewy24, imoje (ING),
- porównywarki cen – jak Ceneo i Google Shopping, pomagające zwiększyć widoczność ofert,
- narzędzia marketingowe – m.in. Google Analytics 4, Google Tag Manager i SALESmanago, wspierające analizę ruchu i działania promocyjne.
Dzięki tym integracjom Comarch e-Sklep pozwala na efektywne zarządzanie sprzedażą, automatyzację procesów i skuteczne docieranie do klientów.
Inteligentne rekomendacje w Comarch e-Sklep – personalizacja, która zwiększa sprzedaż
Współczesny e-commerce to nie tylko szeroka oferta produktów, ale także umiejętność dotarcia do klientów z propozycjami, które odpowiadają ich rzeczywistym potrzebom. Właśnie w tym zakresie ogromne możliwości oferuje dodatek AI do Comarch e-Sklep – rozszerzenie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego tworzenia rekomendacji produktowych i zakupowych. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów analizujących zachowania użytkowników, system pozwala na lepsze dopasowanie oferty, co przekłada się na większe zaangażowanie klientów i wzrost konwersji.
Jak działają inteligentne rekomendacje?
Dodatek AI w Comarch e-Sklep funkcjonuje na dwóch głównych poziomach:
Rekomendacje produktowe – na stronach szczegółowych produktów klientom prezentowane są propozycje towarów o podobnych cechach i funkcjonalnościach. System analizuje cały asortyment dostępny w sklepie i na tej podstawie dobiera najbardziej trafne oferty. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko znaleźć alternatywne lub komplementarne produkty, co ułatwia im podjęcie decyzji zakupowej.
Rekomendacje zakupowe – sztuczna inteligencja bierze pod uwagę historię zamówień klienta i na jej podstawie sugeruje produkty, które mogą go zainteresować. Dodatkowo, towary często kupowane razem są prezentowane w koszyku w trakcie finalizacji zamówienia, co zachęca kupujących do rozszerzenia zakupów o dodatkowe elementy. To skuteczny sposób na zwiększenie średniej wartości koszyka i podniesienie wskaźnika sprzedaży dodatkowej (cross-selling).
Dzięki automatyzacji całego procesu rekomendacje są dynamicznie dostosowywane do aktualnej oferty sklepu oraz preferencji użytkowników. Co więcej, system stale się uczy i optymalizuje swoje sugestie, zapewniając coraz bardziej precyzyjne dopasowanie produktów do oczekiwań klientów.
Wprowadzenie inteligentnych rekomendacji w Comarch e-Sklep to nie tylko udogodnienie dla kupujących, ale także realna korzyść dla sprzedawców, którzy mogą w pełni wykorzystać potencjał swojego asortymentu i zwiększyć sprzedaż bez dodatkowego wysiłku.
Nowe możliwości oznaczania zamówień i towarów dzięki sztucznej inteligencji w Comarch ERP XL
W ramach wprowadzenia nowych funkcji z zakresu sztucznej inteligencji, użytkownicy systemu Comarch ERP XL zyskali dostęp do zaawansowanych narzędzi, które umożliwiają lepsze śledzenie oraz identyfikowanie zamówień i towarów. Odnoszą się one do tych produktów, które zostały zasugerowane przez algorytmy rekomendacji AI. To rozwiązanie znacząco wpływa na efektywność procesu sprzedaży, umożliwiając firmom lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów, a także łatwiejsze śledzenie wyników tych rekomendacji.
W nowej wersji systemu, w zakładce „Sprzedaż” > „Zamówienia” na liście wszystkich zamówień pojawi się charakterystyczna ikona AI obok tych zamówień, które zawierają produkty zakupione na podstawie rekomendacji sztucznej inteligencji. Ikona ta pełni funkcję informacyjną, pozwalając użytkownikowi na szybkie rozpoznanie zamówień, które zostały w pełni lub częściowo zrealizowane na podstawie algorytmów AI, co może ułatwić dalszą analizę i podejmowanie decyzji sprzedażowych.
Co więcej, po kliknięciu na szczegóły konkretnego zamówienia, system umożliwia dokładniejsze sprawdzenie, które produkty zostały polecone przez AI. Dla towarów pochodzących z takich rekomendacji pojawi się kolejna ikona AI, umieszczona bezpośrednio przy nazwie produktu. Dzięki temu użytkownicy systemu mają natychmiastowy dostęp do informacji o pochodzeniu danych towarów, co pomaga w śledzeniu efektywności rekomendacji oraz lepszym zarządzaniu zapasami i ofertą sprzedażową.
Wprowadzenie tej funkcjonalności jest odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na rozwiązania, które pozwalają na bardziej zautomatyzowane i inteligentne podejście do sprzedaży, umożliwiając tym samym lepsze zarządzanie procesem zamówień oraz zwiększenie efektywności działań marketingowych i sprzedażowych.
Jak Comarch e-Sklep i inteligentne rekomendacje pomagają użytkownikom systemu?
Branża kosmetyczna – skuteczne dopasowanie produktów
Właściciel sklepu internetowego z kosmetykami naturalnymi wdrożył Comarch e-Sklep z zaawansowanym silnikiem rekomendacyjnym AI, co pozwoliło na dynamiczne dostosowanie oferty do indywidualnych preferencji użytkowników.
Personalizacja w czasie rzeczywistym
Algorytmy AI analizują dane behawioralne użytkowników – historię zakupów, przeglądane produkty, czas spędzony na stronie oraz interakcje z ofertą. Dzięki temu system potrafi przewidywać potrzeby klientów i sugerować im kosmetyki dopasowane do ich typu skóry, włosów czy wcześniejszych zakupów. Klientka wybierająca krem do cery wrażliwej automatycznie otrzymuje propozycję toniku i serum z tej samej serii, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu zestawu.
Dynamiczne mechanizmy cross-sellingu i up-sellingu
Wbudowane algorytmy machine learning nie tylko analizują indywidualne preferencje klientów, ale także na bieżąco uczą się zależności między produktami. Podczas finalizacji zamówienia system rekomenduje produkty komplementarne – jeśli klient dodaje do koszyka szampon do włosów kręconych, natychmiast pojawia się propozycja odżywki i serum wygładzającego. To inteligentne podejście do sprzedaży krzyżowej i zwiększania wartości transakcji.
Automatyczna optymalizacja stanów magazynowych
Integracja Comarch e-Sklep z Comarch ERP XL pozwala na precyzyjną analizę popularności rekomendowanych produktów oraz ich wpływu na sprzedaż. Na podstawie tych danych system automatycznie dostosowuje strategie zakupowe i ułatwia planowanie dostaw. Przedsiębiorca może szybko identyfikować produkty z wysokim potencjałem sprzedażowym i eliminować problem nadwyżek magazynowych.
Monitorowanie skuteczności AI w generowaniu zamówień
Dzięki nowej funkcjonalności w Comarch ERP XL każde zamówienie może być automatycznie oznaczane jako wygenerowane na podstawie rekomendacji AI. Pozwala to na precyzyjną analizę wpływu sztucznej inteligencji na sprzedaż oraz optymalizację strategii marketingowych w oparciu o konkretne dane.
Efekty? Znaczny wzrost wartości koszyka zakupowego, wyższa konwersja oraz większe zaangażowanie klientów. Inteligentne algorytmy AI w e-commerce to przyszłość handlu internetowego – a dzięki Comarch e-Sklep już dziś można w pełni wykorzystać ich potencjał.
Jak wdrożyć rozwiązanie Comarch e-Sklep dla Twojego sklepu internetowego?
Chcesz zwiększyć sprzedaż i lepiej dopasować ofertę do klientów dzięki inteligentnym rekomendacjom AI? Wdrożenie Comarch e-Sklep to prosty sposób na rozwój Twojego biznesu online!
Krok 1: Konsultacja z naszym specjalistą
Umów się na bezpłatne spotkanie z naszym ekspertem, który przeanalizuje potrzeby Twojego e-sklepu i zaproponuje najlepsze rozwiązania.
Krok 2: Prezentacja możliwości Comarch e-Sklep
Podczas darmowej prezentacji pokażemy Ci, jak działają inteligentne rekomendacje, automatyczna personalizacja oferty oraz integracja z Comarch ERP XL.
Krok 3: Indywidualne dopasowanie i wdrożenie
Dostosujemy system do specyfiki Twojego sklepu internetowego, aby maksymalnie wykorzystać potencjał AI w zwiększaniu sprzedaży i optymalizacji procesów.
