DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ
6 grudnia 2024
Zmiany w e-commerce – jak rozporządzenie GPSR wpływa na sprzedaż online?
Nowe regulacje obejmują: producentów, importerów, dystrybutorów, właścicieli sklepów online.
Rozporządzenie gwarantuje kupującym w Internecie dostęp do tych samych informacji, które są widoczne na opakowaniu podczas zakupów w tradycyjnych sklepach. Nakłada również rozbudowane obowiązki w zakresie projektowania, etykietowania i nadzoru nad produktami, kładąc szczególny nacisk na przejrzystość w łańcuchu dostaw. Umożliwia to łatwą identyfikację źródła produktu, co znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa konsumentów.
Najważniejsze zmiany wprowadzone przez GPSR
Nowe rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR) wprowadza istotne zmiany, których celem jest zwiększenie ochrony konsumentów oraz podniesienie standardów bezpieczeństwa produktów na rynku Unii Europejskiej. Przepisy te nakładają dodatkowe obowiązki na platformy internetowe, przedsiębiorców oraz importerów, a także wzmacniają nadzór nad przestrzeganiem regulacji.
Platformy e-commerce będą miały obowiązek aktywnego monitorowania bezpieczeństwa oferowanych produktów oraz podejmowania działań w przypadku wykrycia zagrożeń, takich jak szybkie usuwanie niebezpiecznych towarów oraz współpraca z organami regulacyjnymi. Każdy produkt wprowadzony na rynek UE musi mieć przypisaną osobę odpowiedzialną za jego zgodność z przepisami GPSR, co jest szczególnie ważne w przypadku towarów importowanych spoza Unii. Nowe przepisy wymagają również od przedsiębiorców opracowania planu działania na wypadek wykrycia zagrożeń związanych z produktem, co umożliwi sprawniejsze wycofywanie niezgodnych lub niebezpiecznych produktów z rynku. Ponadto, niektóre kategorie produktów będą musiały być zarejestrowane w systemie Safety Gate, co ułatwi organom nadzoru monitorowanie potencjalnych zagrożeń.
Za nieprzestrzeganie wymogów GPSR grożą kary finansowe, a ich wysokość będzie ustalana przez poszczególne państwa członkowskie.
Jakie produkty obejmuje rozporządzenie GPSR?
Nowe regulacje prawne odnoszą się do wszystkich produktów konsumenckich dostępnych na rynku Unii Europejskiej, a ich sprzedawcy powinni zwrócić szczególną uwagę na informacje, które opisują charakterystykę produktu. Rozporządzenie GPSR dotyczy między innymi:
- zabawek, które powinny być dokładnie opisane – jakie materiały zostały użyte do produkcji, potencjalne zagrożenia, informacje dotyczące minimalnego wieku ich użytkowników,
- produktów chemicznych – dane związane ze składnikami, niebezpieczeństwem oraz instrukcjami użytkowania,
- produktów medycznych, wymagających szczegółowych informacji na temat zastosowania, użycia, skutków ubocznych,
- odzieży i tekstyliów (alergie, informacje dotyczące pielęgnacji i użytkowania),
- sprzętów elektronicznych – instrukcje dotyczące użytkowania,
- produktów budowlanych, które mają zwierać informacje o zastosowaniu oraz zgodności z normami budowlanymi.
Rozporządzenie nie obejmuje jednak wszystkich towarów. Wykluczone przez GPSR zostają: produkty lecznicze, żywność, pasze, żywe rośliny i zwierzęta, produkty pochodzenia zwierzęcego, produkty ochrony roślin, sprzęt wykorzystywany do przemieszczenia się, statki powietrze, antyki.
Jakie informacje powinny znaleźć się w sklepie internetowym?
- Dane producenta: obejmujące adres do korespondencji, e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu. W przypadku producenta spoza UE, konieczne jest wskazanie danych osoby lub firmy odpowiedzialnej na terenie Unii. Przy wybranych produktach można również podać dane importera.
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa: takie jak certyfikaty, atesty czy ostrzeżenia.
- Pozostała dokumentacja: obejmująca m.in. instrukcje obsługi, karty gwarancyjne i inne ważne dokumenty
Wyzwania, jakie stawia GPSR przed przedsiębiorcami
Rozporządzenie GPSR nakłada na przedsiębiorców istotne obowiązki, które wiążą się z koniecznością dostosowania działalności do nowych wymogów prawnych.
Kluczowym wyzwaniem jest zapewnienie pełnej zgodności produktów z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa, co obejmuje weryfikację dokumentacji, certyfikatów oraz oznakowania. Platformy sprzedażowe oraz sprzedawcy prowadzący działalność online są zobowiązani do aktywnego monitorowania swojej oferty, szybkiego usuwania produktów niezgodnych z regulacjami oraz ścisłej współpracy z organami nadzoru rynku. Wprowadzone obowiązki wymagają dodatkowych działań organizacyjnych i usprawnienia kwestii. W rezultacie, GPSR wymaga od firm wdrożenia kompleksowych zmian.
Comarch e-Sklep a nowe przepisy i rozporządzenia
Dostosowanie oferty e-commerce do wymagań rozporządzenia GPSR obliguje sprzedawców do dokładnej analizy przepisów i zadbania o wszystkie szczegóły związane z ich wdrożeniem. Informacje identyfikujące dany produkt, pozwalające na jego właściwe rozpoznanie, to konkretne parametry takie jak: kod produktu, kod producenta, numer EAN, numer seryjny, numer partii. Dodatkowo, dla niektórych sprzedawanych towarów, konieczne może być podanie informacji o bezpieczeństwie produktu, jego certyfikacie bezpieczeństwa lub instrukcji.
Nowe przepisy wymagają od sprzedawców szczególnej dbałości o detale, aby zagwarantować bezpieczeństwo oferowanych produktów. Jak dostosować ofertę Comarch e-Sklep do wymagań GPSR, opierając się na standardowych funkcjonalnościach? Przeczytaj poradniki Comarch:
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat rozwiązania Comarch e-Sklep?
Skontaktuj się z naszymi ekspertami
i umów się na prezentację:
17 777 61 00
biuro@sagitum.pl
