Automatyzacja procesów handlowych

GREINPLAST to producent chemii budowlanej, który ma w swojej ofercie ponad 180 produktów. Za ich dystrybucję odpowiada sieć oddziałów oraz przedstawiciele handlowi działający na terenie całego kraju.

Firma Greinplast zatrudnia ponad 34 handlowców pracujących na terenie całego kraju w różnych województwach. Firmie zależało na szybkiej i sprawnej obsłudze zamówień od momentu ich przyjęcia, aż do realizacji. Jednak tak duże rozproszenie firmy powodowało utrudnienia w obsłudze klienta na poziomie, który satysfakcjonował Greinplast.

Handlowcy, będąc u klientów, na miejscu składali zamówienia telefonicznie do centrali. Nie mieli bieżącego wglądu w aktualne stany magazynowe. Weryfikacja stanów magazynowych musiała za każdym razem odbywać się telefonicznie, przez co tracili czas swój i klienta.

Wyzwaniem w firmie Greinplast było również zapewnienie sprawnego przekazywania informacji pomiędzy handlowcami a biurem.

Wdrożone rozwiązanie spowodowało dwukrotne przyspieszenie realizacji zamówień sprzedaży oraz dwukrotne zwiększenie ilości składanych zamówień przez handlowców. 

Comarch Mobile Sprzedaż umożliwia handlowcowi weryfikację statusu realizacji złożonych zamówień oraz należności kontrahenta. Pracownik ma również bezpośredni wgląd do bazy towarowej oraz jej stanów magazynowych, co ułatwia przyjmowanie zamówień. 

Zamówienia praktycznie od razu przesyłane są do systemu Comarch ERP XL, gdzie są obsługiwane i przekazywane jako dyspozycje wysyłki do działu logistyki i magazynu.

Przedstawiciele handlowi za pomocą dedykowanych raportów sprzedaży mogą w prosty sposób generować zestawienia o średnim rabacie dla klienta oraz raporty średniej prowizji. Oba zestawienia wysyłane są bezpośrednio na maila Kierownika Sprzedaży. 

Dzięki aplikacji Comarch Mobile Sprzedaż firma osiągnęła założony cel, jakim była automatyzacja procesów handlowych.